Toimitusehdot

Ratsastuskoulu E.S. Riding Clubin verkkokaupan toimitusehdot

Päivitetty 8.11.2019

1. Hinnat

Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron 10%, 14% tai 24%.

Hinnat on esitetty tuotteiden yhteydessä. Mahdolliset toimituskulut on ilmoitettu myös tuotteiden yhteydessä ja viimeistään ostoskorissa.

Sähköisesti tai palveluna (kuten kurssit) toimitettavissa tuotteissa ei ole toimituskuluja.

Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin.

2. Palautusoikeus

Tuotteilla on 14 vuorokauden palautusoikeus. Oikeus koskee ainoastaan avaamattomia, käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Asiakas maksaa palautuksen mahdolliset postikulut.

Sähköisesti toimitettavilla tuotteilla (esim. ratsastuskorttien koodit) on myös 14 vuorokauden palautusoikeus, jos niitä ei ole vaihdettu fyysisiksi ratsastuskorteiksi tallilla.

Kaupan hyväksymän reklamaation viallisista tuotteista tai muuten virheellisestä toimituksesta voi palauttaa veloituksetta.

3. Peruutusoikeus

Kurssit (esim. ratsastuskurssit) tai muut vastaavat tuotteet voi perua 14 vuorokauden sisällä tilauksesta. Kunkin kurssien tuotesivulla on tarkemmat yksityiskohdat peruutusohjeista.

Kursseista yms. vastaavista tuotteista voidaan periä peruutusmaksu, josta on kerrottu tuotteen sivulla.

Kauppa pidättää oikeuden perua tilaus, jos tuotetta on rajallinen määrä tai esim. kurssi on jo täynnä ja tilaus on tästä huolimatta päässyt läpi.

4. Toimitusaika ja -tavat

Sähköiset tuotteet toimitetaan heti tilauksen maksun jälkeen.

Ratsastuskortit täytyy lunastaa kuuden kuukauden sisällä tilauksen maksusta.

Postissa tms. toimitettavat tuotteet lähetämme tavallisesti 2 - 5 täyden arkipäivän sisällä tilauksen maksamisesta. Mikäli tilattu tuote on poikkeuksellisesti päässyt loppumaan varastosta, ilmoitetaan siitä asiakkaalle sähköpostitse.

Kurssien yms. vastaavien tuotteiden ajankohdat ja sijainti on kerrottu tuotesivulla.

Maksettuihin tilauksiin ei ole mahdollista lisätä tai poistaa tuotteita.

Mikäli asiakkaalle toimitettu tuote on väärä tai tuote on viallinen, tulee asiakkaan ilmoittaa asiasta viipymättä sähköpostitse

Toimitukset vain Suomeen. Emme toimita tuotteita ulkomaille.

5. Maksutavat

Maksutavat ja maksunvälityspalvelu on esitelty maksutavat-sivulla.

Maksujen välittäjänä toimii Paytrail Oyj. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa.

Käytettäessä Collector-lasku maksutapaa Collector lisää laskuihin oman laskutuslisänsä. Collectorin omat ehdot näkee maksutapavalinnan jälkeen ja maksutavan käyttö edellyttää hyväksytyn luottopäätöksen saamista Collectorilta.

6. Tietosuoja ja henkilötietojen käsittely

Tekemällä tilauksen hyväksyt tietosuojaselosteen mukaisen henkilötietojesi käyttämisen.

7. Ohjeet palautuksiin, peruutuksiin tai reklamaatioihin

Tee ilmoitus sähköpostilla osoitteeseen ja kerro viestissä:

  • Palautuksen/peruutuksen/reklamaation syy ja tuote, jota tämä koskee
  • Tilaajan tunnistetiedot: nimi ja tilausnumero
  • Haluatteko saada maksun takaisin vai korvaavan tuotteen
  • Maksun palautusta varten pyydämme ilmoittamaan tilinumeron
  • Jos kyseessä on fyysinen tuote, lähetä se postissa tai toimita se takaisin meille

8. Yleistä verkkokaupasta

Verkkokaupan tuotteet myy:

9. Toimitusehtojen päivitys

Ratsastuskoulu E.S. Riding Clubilla on oikeus päivittää näitä sopimusehtoja ilman ennakkoilmoitusta. Tilauksiin sovelletaan tilaushetkellä voimassa olevia sopimusehtoja.